洪恩用户画像分析报告

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洪恩幼小衔接 & 小学年龄段用户探查分析 v2

基于更新后的留存用户画像表与新增的加微用户当前标签表,重新校正数据口径:画像表只用于当前生命周期与活跃触达池判断;标签表只作为当前权益/购买状态的记录级分布参考。

数据源:私域留存用户画像数据明细.xlsx、加微用户目前标签状态.xlsx;分析日期:2026-06-04;加微当前标签表存在重复加微,不能当作唯一用户数。
画像表去重用户/线索
74.3万
648,764 有 user_id + 94,349 无 user_id
当前1年以上注册池
60.9万
占画像表 81.9%,只代表当前生命周期阶段
当前近90日活跃
19.5万
占画像表 26.3%,用于当前触达优先级
当前标签表加微记录
135.6万
含重复加微,只做分布参考

一、核心分析结论:先看可行动的人群量级

在修正字段口径后,本报告不再用历史 GMV 或加微前权益解释成交,而是回答“现在从私域里优先触达谁、用什么内容导流到幼小衔接和小学业务”。

1年以上注册池约 60.9万,但不能全量直接推小学业务。 这个池子说明孩子大概率已从启蒙期向幼小衔接/小学阶段迁移;对小学业务来说,阶段匹配本身应进入优先级,端内活跃更多决定触达难度。
幼小衔接优先池:约 4.1万 即时触达,约 5.9万 扩展触达。 当前注册 1-3 年且近 30/90 日活跃,是最适合做入学准备测评、资料包和体验营的人群。
小学老客池:约 10.2万 端内活跃池,另有约 33.3万 私域召回潜力池。 当前注册 3 年以上说明孩子可能已进入小学;即使端内不活跃,也可能只是离开启蒙 App,而不是失去私域价值。
数据补齐仍是关键:阶段或活跃无日期约 41.3万。 这部分不适合做强销售,适合用“年级确认 + 成长资料包 + 测评”先补标签。

建议优先触达池

分层识别规则规模建议动作
幼小衔接即时触达池当前注册周期 1-3 年,且近 30 日活跃4.1万优先测评、私聊邀约、7 天体验营
幼小衔接扩展触达池当前注册周期 1-3 年,且近 90 日活跃5.9万资料包、低价体验、公开课筛选
小学老客活跃池当前注册周期 3 年以上,且近 90 日活跃10.2万年级确认、小学低年级能力包
小学阶段私域召回潜力池当前注册周期 3 年以上,且端内 91 日以上未活跃/无活跃日期33.3万不按端内沉默降级,优先做私域年级确认
小学老客召回池当前注册周期 3 年以上,且近 180 日活跃13.8万老用户福利、年级建档、召回链路
入学前置蓄水池当前注册周期 181-365 日,且近 90 日活跃1.2万提前种草入学准备内容
一句话结论:幼小衔接首轮仍优先验证 4.1万-5.9万 的阶段匹配近活跃人群;小学业务则应提高“注册 3 年以上”的权重,把约 33.3万 的端内低活跃/无活跃日期人群作为私域召回机会池,通过年级确认重新激活。
注:上表分层不是互斥集合,尤其“小学阶段私域召回潜力池”用于提示阶段机会,不等同于端内可直接转化用户。

二、核心口径修正

画像表不再使用加微前权益和私域付费 GMV 做结论。 加微前权益不是当前权益,私域付费金额也不是本次阶段判断的必要项;画像表只保留当前注册周期、当前最后活跃和去重触达池。
新增周期和最后活跃是“当前状态”,不是成交时点变量。 它们不能解释加微后为什么付费,也不能和私域付费金额做支付时效归因,只能用于现在优先触达谁。
新增标签表补充“当前权益/购买状态”,但不能去重。 这张表约 135.6万 条加微记录,缺 user_id,且包含重复加微,因此只能看不同分层下的记录分布,不作为唯一用户体量。
真正精准建包仍需 user_id 级标签回填。 如果后续要把当前权益与画像表阶段/活跃强关联,建议把“当前权益、当前购买科目、最近购买周期”回填到 user_id 级画像表。
本版报告的核心逻辑:画像表用于“当前生命周期 + 当前活跃触达”;标签表用于“当前购买资产方向参考”;两张表不做强 join,也不做历史付费因果分析。

三、画像表:当前阶段与触达池

画像表按 user_id 去重,无 user_id 记录单独保留。这里的阶段/活跃都是截至最新日期的当前状态。

当前注册周期分布
30日内
0.5万0.6%
31-60日内
0.6万0.8%
61-90日内
0.5万0.7%
91-180日内
1.0万1.4%
181-365日内
1.8万2.4%
1-2年
4.1万5.5%
2-3年
13.3万17.9%
3年以上
43.5万58.5%
无日期
9.0万12.2%
当前最后活跃分布
7日内
7.6万10.3%
8-14日内
2.4万3.2%
15-30日内
3.2万4.3%
31-60日内
3.8万5.2%
61-90日内
2.4万3.3%
91-180日内
5.5万7.4%
181-365日内
8.0万10.8%
无日期
41.3万55.6%

注册周期 × 当前活跃交叉表

注册周期 \ 当前活跃7日内8-14日内15-30日内31-60日内61-90日内91-180日内181-365日内无日期
30日内2,7856075210000679
31-60日内2,7105378991,423010602
61-90日内2,22548761293359100350
91-180日内3,5298731,1231,3006631,6520903
181-365日内5,5741,4611,7921,9759972,0252,6361,638
1-2年8,4692,3822,9683,5791,9213,9835,69412,157
2-3年15,2824,9676,7327,8675,20311,56017,05164,199
3年以上35,86712,28417,55721,25415,11935,83354,780241,900
无日期000000090,402
交叉表保留了一个重要机会点:注册 3 年以上但端内 91 日以上未活跃或无活跃日期的人群约 33.3万。这部分不应简单判为低价值,因为孩子进入小学后本就可能不再高频使用幼小启蒙 App;更适合通过私域做年级确认、资料包召回和小学阶段业务分流。
画像表的价值是判断“当前生命周期阶段”和“当前触达路径”。对幼小衔接首轮测试,当前近活跃更重要;对小学业务召回,符合年龄阶段可能比端内活跃更重要,端内沉默本身可能是阶段迁移信号。

四、标签表:当前权益与购买状态参考

标签表没有 user_id,且不能剔除重复加微,因此所有数字都是“加微记录数”口径。它适合判断当前存量资产方向,不适合推导唯一用户体量;本节图表优先展示结构占比,绝对记录数仅作辅助参考。用户全科身份如出现多个标签,按已付永久包 > 已付年卡 > 已付季卡 > 已付月卡 > 未付费归并。

当前全科身份分布
未付费
28.5%38.7万
已付永久包
23.0%31.2万
已付月卡
0.8%1.1万
已付年卡
0.5%0.7万
已付季卡
0.4%0.6万
当前永久包产品出现次数
识字
39.3%25.4万
拼音
21.7%14.0万
思维
16.5%10.7万
ABC
13.7%8.8万
十万问
2.7%1.7万
阅读
1.6%1.1万
超能英语
1.5%1.0万
小画家
1.2%0.8万
启蒙编程
1.1%0.7万
写字
0.8%0.5万

当前全科身份明细

当前全科身份加微记录数占标签表
未付费386,65528.5%
已付永久包311,51723.0%
已付月卡10,5420.8%
已付年卡7,3260.5%
已付季卡5,7780.4%
标签表中当前有已付信号的加微记录约 33.5万,其中包含已付永久包的记录约 31.2万。这反映当前存量购买资产存在,但不能直接映射到画像表的某个用户分层。

五、当前购买周期与购买科目参考

这些字段来自新增标签表,是当前购买状态参考。因为有重复加微,适合看结构,不适合看唯一用户数;因此图表优先看占比,不把绝对记录数当成可触达用户量。

当前最近一次购买周期
365天外
72.6%21.3万
181-365天
13.7%4.0万
31-180天
8.7%2.6万
30-60天
2.5%0.7万
30天内
2.5%0.7万
30天内,30-60天
0.0%0.0万
当前购买科目数量
一科
43.6%12.8万
二科
20.7%6.1万
三科
14.7%4.3万
四科
10.5%3.1万
五科及以上
10.4%3.1万
二科,三科
0.0%0.0万

按加微年份观察当前已付记录占比

加微年份加微记录数当前已付记录当前已付占比身份字段非空
202141,7545921.4%2.5%
2022121,0481,9371.6%2.6%
2023154,1893,2642.1%3.9%
2024209,82246,68322.2%47.0%
2025521,020173,67133.3%71.3%
2026308,139109,01635.4%78.3%

六、更新后的业务判断

在修正口径后,报告重点从“历史付费解释”转为“当前可运营分层 + 当前存量资产方向”。

幼小衔接仍然适合作为第一站。 当前 1-3 年注册且近 90 日活跃约 5.9万,是更稳的首轮需求验证池。
小学老客池要先做年级确认。 当前 3 年以上且近 90 日活跃约 10.2万,同时约 33.3万 端内低活跃/无活跃日期用户仍有私域召回价值。小学业务不应只按端内活跃筛人,第一步应先确认年级。
产品方向仍以识字、拼音、思维、ABC为核心。 当前永久包产品出现次数显示识字仍是最大资产,拼音、思维、ABC 是最自然的幼小衔接和低年级能力延展方向。
数据补齐是下一轮关键。 画像表中阶段或活跃存在无日期的用户/线索约 41.3万;标签表又无法去重。下一步应优先补齐 user_id 级当前年级和当前权益标签。

七、导流与转化路径建议

这部分保留昨天的方案方向,但按新口径改为“当前触达分层”打法:先补年级和需求,再导流到对应产品,不用历史 GMV 或加微前权益解释转化。

路径 A:幼小衔接测评营 目标人群:当前注册 1-3 年、近 30/90 日活跃。链路建议:入学准备内容种草 → 免费能力测评 → 生成阶段报告 → 7 天体验营 → 21 天陪跑营/组合包。
路径 B:小学老客年级建档 目标人群:当前注册 3 年以上,包括端内近活跃和低活跃/无活跃日期人群。第一步不要直接卖课,先问“孩子现在几年级”,再按一二年级、三四年级、高年级分流。
路径 C:当前购买资产二跳 标签表显示识字、拼音、思维、ABC 仍是当前购买资产方向。导流上建议从“识字/拼音 → 入学语文基础”“思维 → 低年级数学思维”“ABC → 英语听说/自然拼读”做平滑迁移。
路径 D:数据待确认人群补标签 对无日期、无 user_id、标签缺失人群,先做低成本资料包/问卷/群投票,收集孩子年龄、年级、薄弱项,再进入幼小衔接或小学业务链路。

建议 MVP 测试设计

测试包建议样本核心动作关键指标
幼小衔接即时触达池4.1万私聊邀约 + 入学准备测评 + 7 天体验营测评完成率、体验营报名率、后续转化率
幼小衔接扩展触达池5.9万资料包 + 公开课 + 低价体验资料领取率、公开课到课率、私聊回复率
小学老客活跃池10.2万年级建档 + 小学低年级能力包推荐年级回收率、分年级兴趣率、复购意愿
小学阶段私域召回潜力池33.3万年级确认 + 老用户资料包 + 小学阶段兴趣分流年级回收率、私聊回复率、有效兴趣率
数据待确认池41.3万成长资料包 + 年级/痛点问卷有效标签回收率、可触达用户占比
核心话术建议:不要说“洪恩也做小学提分”,而是说“孩子从洪恩启蒙长大后,下一阶段怎么更稳地适应小学”。先用测评和报告建立效果感,再承接课程/工具/陪跑服务。